pg25 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pg25 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। pg25-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

pg25 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং সুষ্ঠু অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হই।

২.১ বয়সের শর্ত

pg25-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্করা (২১ বছরের কম বয়সী) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য অযোগ্য। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

pg25-এ বর্তমানে নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে লেনদেন করা যায়:

• bKash — দেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট

৩.২ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

প্রতিটি লেনদেনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০

৩.৩ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়

pg25-এ অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়ালের অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস গণনার উদাহরণ:

• যদি আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিট করেন → বোনাস ৳১,৫০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• যদি আপনি ৳৮,০০০ ডিপোজিট করেন → বোনাস ৳৫,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳১৩,০০০

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০x, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য (ডিপোজিট + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণস্বরূপ:

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতি সন্দেহ হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• pg25 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ VIP স্তরসমূহ

pg25-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৫.২ VIP স্তর পরিবর্তন

নিয়মিত খেলা এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার মাধ্যমে একজন সদস্য উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্ল্যাটফর্মে দীর্ঘমেয়াদী এবং নিয়মিত অংশগ্রহণ VIP অগ্রগতির মূল ভিত্তি।

৫.৩ VIP সুবিধার শর্ত

VIP স্তর-সম্পর্কিত ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য সুবিধা pg25-এর বিবেচনায় পরিবর্তিত হতে পারে। VIP সুবিধা হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারী ব্যবহার করতে পারবেন।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

pg25 সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো প্রকার জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক আচরণ
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা
• অন্য ব্যবহারকারীদের গেমিং অভিজ্ঞতায় ব্যাঘাত সৃষ্টি
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম

৬.২ ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। pg25 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

pg25 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের উৎস নয়।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা
• সাময়িক বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বিরতির ব্যবস্থা (সেলফ-এক্সক্লুশন)
• গেমিং সময়ের বিজ্ঞপ্তি সুবিধা

৭.২ নাবালকদের সুরক্ষা

pg25 কোনোভাবেই ২১ বছরের নিচে বয়সীদের গেমিংয়ে অংশগ্রহণের অনুমতি দেয় না। অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি থাকে এবং যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়) উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৮.২ pg25 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে pg25 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি ধরা পড়লে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে

৮.৩ পরিষেবায় বাধা

প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবায় সাময়িক বাধা আসতে পারে। এ ধরনের বাধার জন্য pg25 ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।

pg25 প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট — যার মধ্যে লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং গেম কনটেন্ট অন্তর্ভুক্ত — মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত ব্যবহার ব্যতীত যেকোনো উদ্দেশ্যে এই কনটেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম কনটেন্ট সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) এর মেধাস্বত্বের অধীন।

pg25 নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা সুযোগ হাতছাড়া
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা পেমেন্ট গেটওয়ে সংক্রান্ত সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• ফোর্স মেজার ঘটনা — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা

১১.১ শর্তাবলী সংশোধন

pg25 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। সংশোধনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১.২ সহায়তা ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী বা যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সার্বক্ষণিক (২৪/৭) সেবা প্রদান করে।